Términos y condiciones

REGULAMIN SPRZEDAŻY TREŚCI CYFROWYCH I ŚWIADCZENIA USŁUG CYFROWYCH

obowiązujący od dnia 7 sierpnia 2026 r.

Informacje o Sprzedawcy

Sprzedawcą oraz usługodawcą jest:

Instytut Zdrowego Odżywiania Magdalena Radziszewska
ul. Zagumienna 8/28
15-866 Białystok
NIP: 9661318198
REGON: 200181047
wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w szczególności:

• drogą elektroniczną: magda@codziennielzejsza.pl lub magda@magdadietcoach.pl,
• telefonicznie: +48 691 196 999,
• listownie na adres wskazany powyżej.

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży Treści Cyfrowych oraz świadczenia Usług Cyfrowych i innych Usług Elektronicznych za pośrednictwem Serwisu, w szczególności kursów online, materiałów edukacyjnych i e-booków.

 

§ 1. Definicje

1. Aplikacja – aplikacja mobilna udostępniana przez Sprzedawcę, za pomocą której Kupujący może korzystać z wybranych funkcji Serwisu oraz uzyskiwać dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych, jeżeli możliwość taka jest przewidziana dla danego Produktu Cyfrowego.
2. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Kupujący jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt Cyfrowy.
3. Konto – indywidualne konto Kupującego w Serwisie lub Aplikacji, umożliwiające w szczególności dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych, historii zamówień oraz funkcjonalności dostępnych dla zalogowanych użytkowników.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta z Serwisu lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę.
6. Okres Dostępu – oznaczony okres, przez który Kupujący jest uprawniony do korzystania z danego Produktu Cyfrowego za pośrednictwem Konta, Serwisu lub Aplikacji. Okres Dostępu jest każdorazowo wskazywany w opisie danego Produktu Cyfrowego przed zakupem oraz może być wskazany w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku kursów online może on wynosić w szczególności 24 miesiące, jeżeli tak wynika z oferty danego kursu.
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
8. Przedsprzedaż – sprzedaż Produktu Cyfrowego przed terminem, w którym zostanie on udostępniony Kupującemu.
9. Produkt Cyfrowy – Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa, a także produkt obejmujący jednocześnie Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe, oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Serwisu, w szczególności kurs online, e-book lub inny materiał edukacyjny w postaci cyfrowej.
10. Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży Treści Cyfrowych i świadczenia Usług Cyfrowych oraz Usług Elektronicznych.
11. Serwis – strony internetowe oraz ich podstrony i funkcjonalności prowadzone przez Sprzedawcę w domenach magdadietcoach.pl i codziennielzejsza.pl oraz powiązanych z nimi subdomenach, w szczególności app.codziennielzejsza.pl oraz mojekonto.magdadietcoach.pl, za pomocą których Sprzedawca oferuje Produkty Cyfrowe lub zapewnia dostęp do nich.
12. Sprzedawca – Instytut Zdrowego Odżywiania Magdalena Radziszewska, z danymi wskazanymi na początku Regulaminu.
13. Subskrypcja – Umowa przewidująca okresowe lub ciągłe świadczenie na rzecz Kupującego określonej Usługi Cyfrowej lub dostępu do określonych Produktów Cyfrowych w zamian za okresowo pobieraną Cenę, jeżeli taki model sprzedaży jest oferowany przez Sprzedawcę.
14. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, pliki PDF, nagrania audio, nagrania wideo, materiały tekstowe, grafiki, ćwiczenia, karty pracy i materiały składające się na kurs online.
15. Treści Użytkownika – treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Kupującego podczas korzystania z Produktu Cyfrowego, jeżeli funkcjonalność Serwisu lub Aplikacji pozwala na ich tworzenie lub przesyłanie.
16. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, w szczególności umowa o dostarczenie Treści Cyfrowej, umowa o świadczenie Usługi Cyfrowej albo umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej.
17. Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Kupującemu na wytwarzanie, przetwarzanie lub przechowywanie danych w postaci cyfrowej albo dostęp do takich danych, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej lub inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej. Usługą Cyfrową może być w szczególności dostęp do funkcjonalności platformy lub Aplikacji związanych z zakupionym kursem.
18. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, w szczególności prowadzenie Konta, obsługa formularza zamówienia, formularza kontaktowego lub Newslettera.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca prowadzi za pośrednictwem Serwisu sprzedaż Produktów Cyfrowych, w szczególności kursów online, e-booków i innych materiałów edukacyjnych.
2. Sprzedawca jest jedynym sprzedawcą Produktów Cyfrowych oferowanych na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Serwis nie stanowi internetowej platformy handlowej umożliwiającej innym przedsiębiorcom lub osobom fizycznym oferowanie własnych produktów Kupującym.
3. Aplikacja stanowi dodatkowy sposób korzystania z wybranych Produktów Cyfrowych i Usług Cyfrowych, jeżeli Sprzedawca przewiduje taki sposób dostępu.
4. Szczegółowy zakres danego Produktu Cyfrowego, jego Cena, Okres Dostępu, sposób dostarczenia, funkcjonalności, wymagania techniczne oraz ewentualne dodatkowe warunki korzystania są wskazywane w opisie Produktu Cyfrowego przed zawarciem Umowy.
5. Jeżeli oferta danego Produktu Cyfrowego nie stanowi wyraźnie inaczej, Produkty Cyfrowe Sprzedawcy mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią indywidualnej diagnozy, leczenia ani indywidualnego świadczenia zdrowotnego. Materiały edukacyjne nie zastępują indywidualnej oceny stanu zdrowia dokonywanej przez odpowiednio wykwalifikowanego specjalistę, jeżeli taka ocena jest w konkretnej sytuacji potrzebna.
6. Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
7. W zakresie praw Konsumenta postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przyznanych Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
8. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do PNPK w takim zakresie, w jakim wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu wymagane są co najmniej:
   1. urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu,
   2. połączenie z Internetem,
   3. aktualny system operacyjny,
   4. aktualna przeglądarka internetowa,
   5. aktywny adres poczty elektronicznej,
   6. włączenie obsługi JavaScript i plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania Serwisu, jeżeli są wymagane przez daną funkcjonalność.
2. Do korzystania z określonych Treści Cyfrowych może być konieczne oprogramowanie umożliwiające otwieranie lub odtwarzanie określonych formatów plików, w szczególności PDF, MP3, MP4 lub innych formatów wskazanych w opisie Produktu Cyfrowego.
3. W przypadku korzystania z Aplikacji wymagane jest kompatybilne urządzenie mobilne oraz system operacyjny obsługiwany przez aktualną wersję Aplikacji. Informacje dotyczące kompatybilności mogą być podane w sklepie, z którego Aplikacja jest pobierana, albo w Serwisie.
4. Jeżeli korzystanie z konkretnego Produktu Cyfrowego wymaga spełnienia dodatkowych wymagań technicznych, Sprzedawca informuje o nich przed zawarciem Umowy.
5. Korzystanie ze starego lub niewspieranego oprogramowania może powodować nieprawidłowe działanie Serwisu, Aplikacji lub Produktu Cyfrowego.
6. Kupujący jest zobowiązany korzystać z Serwisu, Aplikacji i Produktów Cyfrowych zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
7. Zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić bezpieczeństwo lub prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
8. Szczególnymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z usług elektronicznych są w szczególności możliwość działania złośliwego oprogramowania, phishingu, przejęcia danych dostępowych lub nieuprawnionego dostępu do Konta. Kupujący powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić dane dostępowe i nie udostępniać hasła osobom trzecim.

 

§ 4. Usługi Elektroniczne i Konto

1. Sprzedawca może świadczyć nieodpłatnie w szczególności następujące Usługi Elektroniczne:
   1. umożliwienie przeglądania Serwisu,
   2. formularz zamówienia,
   3. formularz kontaktowy, jeżeli jest dostępny,
   4. prowadzenie Konta,
   5. Newsletter, jeżeli jest dostępny.
2. Umowa dotycząca formularza zamówienia lub formularza kontaktowego jest zawierana na czas niezbędny do wykonania czynności, której formularz dotyczy, i ulega rozwiązaniu po jej wykonaniu albo przerwaniu.
3. Konto może być wymagane do korzystania z Produktu Cyfrowego dostępnego przez platformę lub Aplikację.
4. Jeżeli Produkt Cyfrowy wymaga Konta, informacja taka jest przekazywana Kupującemu przed zakupem. Konto może zostać utworzone podczas składania zamówienia albo po jego zawarciu, zgodnie z instrukcją przesłaną Kupującemu.
5. Kupujący jest zobowiązany chronić login, hasło oraz inne dane umożliwiające dostęp do Konta.
6. Kupujący nie może udostępniać Konta osobom trzecim, chyba że oferta danego Produktu Cyfrowego wyraźnie dopuszcza korzystanie przez więcej niż jednego użytkownika.
7. Umowa o prowadzenie Konta związanego z odpłatnym Produktem Cyfrowym trwa co najmniej przez Okres Dostępu do tego Produktu, chyba że wcześniej zostanie rozwiązana zgodnie z Umową, na żądanie Kupującego albo na podstawie obowiązujących przepisów.
8. Kupujący może zwrócić się o usunięcie Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Jeżeli z Kontem związany jest nadal aktywny, odpłatny Okres Dostępu, Sprzedawca może przed usunięciem Konta poinformować Kupującego o skutkach jego usunięcia dla możliwości korzystania z zakupionego Produktu Cyfrowego.
9. Newsletter jest świadczony na czas nieoznaczony. Zapis do Newslettera wymaga dobrowolnego działania użytkownika i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
10. Z Newslettera można zrezygnować w każdej chwili, w szczególności poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
11. Cofnięcie zgody marketingowej nie wpływa na ważność Umowy dotyczącej zakupionego Produktu Cyfrowego.

 

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie Umowy

1. Informacje o Produktach Cyfrowych prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z konkretnej informacji wyraźnie wynika inaczej.
2. Kupujący składa zamówienie zgodnie z procesem zakupowym dostępnym w Serwisie.
3. W celu złożenia zamówienia Kupujący:
   1. wybiera interesujący go Produkt Cyfrowy,
   2. zapoznaje się z jego opisem, Ceną, Okresem Dostępu oraz innymi informacjami przedstawionymi przed zakupem,
   3. wypełnia wymagane dane zamówienia,
   4. wybiera dostępną metodę płatności,
   5. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,
   6. składa zamówienie za pomocą przycisku lub podobnej funkcji jednoznacznie wskazującej, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
4. Zgody marketingowe, w tym zgoda na Newsletter, są dobrowolne i niezależne od zgody niezbędnej do realizacji zamówienia.
5. Kupujący jest zobowiązany podać dane prawdziwe, aktualne i wystarczające do realizacji zamówienia.
6. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia ze Sprzedawcą Umowy na warunkach wynikających z opisu Produktu Cyfrowego, formularza zamówienia i Regulaminu.
7. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego od Sprzedawcy potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że z procesu zakupowego jednoznacznie wynika wcześniejszy moment zawarcia Umowy.
8. Po zawarciu Umowy Sprzedawca przekazuje Kupującemu na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy oraz wymagane prawem informacje. Regulamin może być przekazany w szczególności jako załącznik PDF albo w inny sposób pozwalający na jego przechowanie i odtworzenie w niezmienionej postaci.
9. Jeżeli w toku zakupu Konsument udzielił zgody związanej z rozpoczęciem dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia, potwierdzenie Umowy obejmuje również informację o udzielonej zgodzie i jej skutkach.
10. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie zamówienia, Umowa nie zostaje zawarta, a wszystkie otrzymane w związku z tym zamówieniem płatności zostaną zwrócone.

 

§ 6. Cena, płatności, promocje i Subskrypcje

1. Ceny Produktów Cyfrowych prezentowane Konsumentom w Serwisie są cenami brutto, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają innego sposobu ich prezentacji.
2. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazywane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
3. Płatności elektroniczne w Serwisie obsługiwane są przez:

PayU S.A.
ul. Grunwaldzka 186
60-166 Poznań
KRS: 0000274399
NIP: 779-23-08-495,

będącą krajową instytucją płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisaną do rejestru usług płatniczych.

4. Korzystanie z określonej metody płatności może wymagać zaakceptowania zasad lub warunków stosowanych przez PayU albo dostawcę danego instrumentu płatniczego.
5. W przypadku wyboru płatności elektronicznej Kupujący może zostać przekierowany do systemu płatniczego PayU albo skorzystać z formularza płatności zintegrowanego z Serwisem. Szczegółowy sposób dokonania płatności zależy od wybranej metody płatności.
6. Sprzedawca realizuje odpłatny Produkt Cyfrowy po otrzymaniu informacji o skutecznym dokonaniu płatności, chyba że strony uzgodniły inaczej albo charakter wybranej metody płatności uzasadnia inny sposób realizacji zamówienia.
7. Jeżeli Kupujący wybierze tradycyjny przelew bankowy lub inną metodę wymagającą samodzielnego dokonania zapłaty, termin płatności może zostać wskazany w formularzu zamówienia lub potwierdzeniu zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu nieopłacone zamówienie może zostać anulowane.
8. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe, vouchery, kupony lub inne formy obniżenia Ceny. Szczegółowe zasady ich wykorzystania mogą wynikać z opisu promocji albo odrębnego regulaminu.
9. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu Ceny, obok informacji o obniżonej Cenie podaje najniższą Cenę, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
10. Jeżeli Produkt Cyfrowy jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, w przypadku informowania o obniżeniu Ceny Sprzedawca podaje najniższą Cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

Płatności cykliczne i Subskrypcje

11. Jeżeli dla danego Produktu Cyfrowego Sprzedawca oferuje Subskrypcję lub inną formę Płatności cyklicznych, przed zawarciem Umowy Kupujący otrzymuje w sposób jasny i zrozumiały co najmniej informacje dotyczące:

1. Produktu Cyfrowego lub Subskrypcji, której dotyczy Płatność cykliczna;
2. wysokości Ceny lub sposobu jej obliczenia;
3. łącznej wysokości płatności przypadających na dany okres rozliczeniowy, a w przypadku stałej stawki również wysokości okresowej płatności;
4. częstotliwości obciążania wybranego instrumentu płatniczego;
5. terminu kolejnego automatycznego obciążenia, o ile może zostać określony;
6. czasu trwania Subskrypcji lub zasad jej automatycznego przedłużania;
7. sposobu zakończenia Subskrypcji lub rezygnacji z jej kolejnego okresu.

12. Uruchomienie Płatności cyklicznych wymaga wyraźnej zgody Kupującego.
13. Zgoda na Płatności cykliczne:

1. nie może być domniemana ani wynikać z bezczynności Kupującego;
2. dotyczy konkretnej Subskrypcji lub innego świadczenia określonego przy jej udzielaniu;
3. jest udzielana w sposób umożliwiający ustalenie, czego dotyczy;
4. może zostać odwołana przez Kupującego.

14. Dane instrumentu płatniczego wykorzystywane do Płatności cyklicznych są przetwarzane zgodnie z rozwiązaniami technicznymi stosowanymi przez PayU. Sprzedawca nie uzyskuje pełnych danych karty płatniczej, jeżeli dane te są tokenizowane przez PayU.
15. Pierwsza płatność rozpoczynająca cykl płatności jest realizowana z udziałem Kupującego zgodnie z wymaganiami właściwymi dla zastosowanej metody płatności. Kolejne płatności mogą być inicjowane automatycznie na podstawie uprzednio udzielonej zgody.
16. W przypadku odmowy autoryzacji Płatności cyklicznej może zostać podjęta ponowna próba obciążenia instrumentu płatniczego zgodnie z zasadami stosowanymi przez PayU. W przypadku płatności kartowych ponowienie próby nie może następować częściej niż raz dziennie przez okres dłuższy niż dopuszczony przez zasady PayU.
17. Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w przypadku nieudanej Płatności cyklicznej w celu umożliwienia uregulowania należności lub zmiany metody płatności.
18. Kupujący może zakończyć Subskrypcję zawartą na czas nieoznaczony albo wyłączyć jej automatyczne odnowienie w sposób wskazany przed zawarciem Umowy, w szczególności poprzez funkcję dostępną w Koncie, jeżeli jest dostępna, albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
19. Jeżeli przed zawarciem Umowy nie wskazano inaczej, skuteczna rezygnacja z kolejnego okresu Subskrypcji oznacza, że Kupujący zachowuje dostęp do końca już opłaconego okresu, natomiast kolejna należność nie jest pobierana.
20. Odwołanie zgody na automatyczne Płatności cykliczne dotyczy sposobu pobierania płatności. Jeżeli z okoliczności lub funkcjonalności Serwisu nie wynika jednoczesne rozwiązanie Subskrypcji, Kupujący powinien dodatkowo zakończyć Subskrypcję zgodnie z zasadami jej wypowiedzenia. Sprzedawca informuje o tym Kupującego w sposób jasny i zrozumiały.
21. W przypadku gdy rezygnacja z Subskrypcji dokonywana za pomocą funkcjonalności Serwisu powoduje jednocześnie cofnięcie zgody na dalsze Płatności cykliczne, Kupujący nie musi dokonywać odrębnych czynności.
22. Dokument sprzedaży lub faktura są wystawiane i udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

§ 7. Przedsprzedaż

1. Sprzedawca może oferować wybrane Produkty Cyfrowe w Przedsprzedaży.
2. Produkt dostępny w Przedsprzedaży jest wyraźnie oznaczony jako taki.
3. Przed zakupem Sprzedawca wskazuje termin albo jednoznacznie określony okres, w którym Produkt Cyfrowy zostanie udostępniony Kupującemu.
4. Informacja dotycząca terminu udostępnienia Produktu Cyfrowego stanowi element Umowy.
5. Jeżeli po zawarciu Umowy wystąpią okoliczności powodujące konieczność zmiany uzgodnionego terminu udostępnienia Produktu, Sprzedawca może zaproponować Kupującemu nowy termin.
6. Istotna zmiana uzgodnionego terminu albo innych istotnych warunków zawartej Umowy wymaga wyraźnego porozumienia stron, jeżeli obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
7. Jeżeli Kupujący nie zaakceptuje proponowanej zmiany, a Sprzedawca nie jest w stanie wykonać Umowy zgodnie z pierwotnie uzgodnionymi warunkami, Kupującemu przysługują uprawnienia wynikające z przepisów prawa, w tym w odpowiednich przypadkach prawo odstąpienia od Umowy i zwrotu Ceny.

 

§ 8. Dostarczenie Produktu Cyfrowego i Okres Dostępu

1. Produkt Cyfrowy jest dostarczany po zawarciu Umowy i spełnieniu warunków wskazanych w ofercie, w szczególności po skutecznym dokonaniu płatności, chyba że strony uzgodniły inny termin.
2. Produkt Cyfrowy może zostać udostępniony w szczególności:
   1. za pomocą linku przesłanego na adres e-mail Kupującego,
   2. w Koncie Kupującego,
   3. za pośrednictwem Serwisu,
   4. w Aplikacji,
   5. poprzez możliwość pobrania pliku na urządzenie Kupującego.
3. Treść Cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść Cyfrowa albo środek umożliwiający dostęp do niej lub jej pobranie zostały udostępnione Kupującemu lub urządzeniu wybranemu przez Kupującego albo gdy Kupujący lub takie urządzenie uzyskali do niej dostęp.
4. Usługę Cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Kupujący lub urządzenie przez niego wybrane uzyskali do niej dostęp.
5. W przypadku Produktu Cyfrowego udostępnianego przez oznaczony czas Okres Dostępu wynika z informacji przedstawionej Kupującemu przed zawarciem Umowy.
6. Okres Dostępu rozpoczyna się co do zasady w chwili udostępnienia Kupującemu Produktu Cyfrowego, chyba że w opisie Produktu wskazano inną datę rozpoczęcia dostępu.
7. Po upływie Okresu Dostępu możliwość korzystania z Produktu Cyfrowego za pośrednictwem Konta, Serwisu lub Aplikacji może wygasnąć.
8. Określenie w ofercie dostępu przez oznaczony czas oznacza dokładnie okres wskazany przed zakupem i nie jest równoznaczne z dostępem dożywotnim.
9. Jeżeli dana Treść Cyfrowa może być pobrana na urządzenie Kupującego, informacja o takiej możliwości oraz ewentualnych ograniczeniach technicznych jest podawana w opisie Produktu albo w instrukcji korzystania.
10. Jeżeli w ofercie przewidziano limit pobrań, Sprzedawca informuje o nim Kupującego przed zawarciem Umowy.
11. Upływ Okresu Dostępu do platformy nie powoduje automatycznego usunięcia pliku, który zgodnie z Umową został wcześniej prawidłowo pobrany przez Kupującego na jego urządzenie, chyba że charakter licencji lub warunki konkretnego Produktu Cyfrowego, podane przed zakupem, stanowią inaczej zgodnie z prawem.
12. Sprzedawca może przeprowadzać niezbędne prace techniczne lub konserwacyjne dotyczące Serwisu lub Aplikacji. W miarę możliwości prace planowane w sposób istotnie wpływający na dostęp do Produktu Cyfrowego są wykonywane tak, aby minimalizować niedogodności dla użytkowników.
13. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy nastąpi istotna i dłuższa przerwa w dostępie do odpłatnego Produktu Cyfrowego dostarczanego przez oznaczony czas, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania przywracające zgodność świadczenia z Umową. Nie narusza to ustawowych uprawnień Konsumenta lub PNPK.

 

§ 9. Aktualizacje i zmiany Produktów Cyfrowych

1. Sprzedawca informuje Konsumenta o aktualizacjach, w tym aktualizacjach dotyczących bezpieczeństwa, niezbędnych do zachowania zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową oraz dostarcza takie aktualizacje przez okres wymagany przepisami prawa.
2. W przypadku Produktu Cyfrowego dostarczanego w sposób ciągły obowiązek, o którym mowa w ust. 1, trwa przez okres dostarczania wskazany w Umowie.
3. W przypadku Produktu Cyfrowego dostarczanego jednorazowo lub w częściach aktualizacje są dostarczane przez czas, którego Konsument może zasadnie oczekiwać, uwzględniając rodzaj i cel Produktu Cyfrowego oraz charakter Umowy.
4. Jeżeli dla prawidłowego działania Produktu Cyfrowego konieczne jest zainstalowanie aktualizacji przez Kupującego, Sprzedawca może poinformować Kupującego o aktualizacji oraz skutkach jej niezainstalowania.
5. W przypadku Produktu Cyfrowego dostarczanego przez oznaczony czas Sprzedawca może dokonywać zmian Produktu Cyfrowego, które nie są niezbędne do zachowania jego zgodności z Umową, wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, takich jak:
   1. konieczność dostosowania Produktu do zmian przepisów prawa lub decyzji właściwych organów,
   2. konieczność dostosowania Produktu do zmian technicznych dotyczących Serwisu, Aplikacji, systemów operacyjnych lub infrastruktury informatycznej,
   3. usunięcie błędów, podatności lub zagrożeń dla bezpieczeństwa,
   4. dostosowanie do zmian usług lub technologii dostarczanych przez zewnętrznych dostawców, od których zależy funkcjonowanie Produktu,
   5. zapobieganie nadużyciom i nieuprawnionemu korzystaniu,
   6. ulepszanie funkcjonalności, jakości lub bezpieczeństwa Produktu, o ile zmiana nie pozbawia Kupującego istotnych właściwości uzgodnionych w Umowie.
6. Zmiany, o których mowa w ust. 5, nie mogą powodować dodatkowych kosztów po stronie Konsumenta lub PNPK.
7. Sprzedawca informuje Konsumenta lub PNPK o zmianie w sposób jasny i zrozumiały.
8. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta lub PNPK do Produktu Cyfrowego lub na korzystanie z niego, Sprzedawca informuje o niej z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku, podając właściwości i termin dokonania zmiany oraz przysługujące Kupującemu prawa.
9. W przypadku, o którym mowa w ust. 8, Konsument lub PNPK może wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany albo od dnia otrzymania informacji o zmianie, jeżeli informacja została przekazana później.
10. Uprawnienie wskazane w ust. 9 nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca zapewni Konsumentowi lub PNPK, bez dodatkowych kosztów, możliwość zachowania Produktu Cyfrowego zgodnego z Umową w stanie niezmienionym.
11. Zmiany, o których mowa w niniejszym paragrafie, nie dotyczą Treści Cyfrowych dostarczanych jednorazowo w zakresie, w którym przepisy prawa nie pozwalają na ich jednostronną zmianę po dostarczeniu.

 

§ 10. Zasady korzystania z Produktów Cyfrowych i prawa własności intelektualnej

1. Produkty Cyfrowe oraz elementy Serwisu i Aplikacji mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim lub inne przedmioty praw własności intelektualnej.
2. Prawa do Produktów Cyfrowych przysługują Sprzedawcy albo innym podmiotom, od których Sprzedawca uzyskał odpowiednie uprawnienia.
3. Zakup Produktu Cyfrowego nie powoduje przeniesienia na Kupującego autorskich praw majątkowych.
4. Jeżeli oferta konkretnego Produktu nie przewiduje szerszej licencji, Kupujący otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu Cyfrowego na własne potrzeby przez okres oraz w zakresie wynikającym z Umowy.
5. Kupujący może wykorzystywać wiedzę i umiejętności zdobyte dzięki Produktowi Cyfrowemu także w życiu prywatnym lub zawodowym. Ograniczenia wynikające z niniejszego paragrafu dotyczą kopiowania i eksploatacji chronionej formy materiałów, a nie samej wiedzy, idei lub umiejętności, które zgodnie z prawem nie podlegają monopolowi autorskiemu.
6. Bez odrębnej zgody Sprzedawcy Kupujący nie może w szczególności:
   1. udostępniać Produktu Cyfrowego lub Konta innym osobom,
   2. rozpowszechniać, odsprzedawać, wynajmować lub sublicencjonować Produktu Cyfrowego,
   3. publikować całości ani istotnych fragmentów Produktu Cyfrowego,
   4. kopiować materiałów w celu stworzenia produktu przeznaczonego do dalszej sprzedaży lub rozpowszechniania,
   5. usuwać oznaczeń dotyczących autorstwa lub praw własności intelektualnej,
   6. obchodzić zabezpieczeń technicznych ograniczających dostęp do Produktu Cyfrowego,
   7. podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do treści nieobjętych zakupem.
7. Jeżeli wraz z konkretnym Produktem Cyfrowym udzielana jest szersza licencja, jej zakres wynika z opisu Produktu lub odrębnych warunków licencyjnych.
8. Kupujący nie może wykorzystywać Serwisu ani Aplikacji w sposób powodujący zagrożenie dla ich bezpieczeństwa lub dostępności, w szczególności poprzez złośliwe oprogramowanie, próby obejścia zabezpieczeń, automatyczne pobieranie danych w sposób niedozwolony lub inne działania naruszające system teleinformatyczny.
9. W razie uzasadnionego podejrzenia istotnego naruszenia zasad bezpieczeństwa lub nieuprawnionego udostępniania Konta Sprzedawca może czasowo zabezpieczyć lub ograniczyć dostęp do Konta w zakresie koniecznym do wyjaśnienia sytuacji.
10. Jeżeli naruszenie może zostać usunięte, Sprzedawca co do zasady umożliwia Kupującemu zaprzestanie naruszenia przed trwałym ograniczeniem dostępu, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa, ochrony praw osób trzecich albo obowiązujących przepisów prawa.
11. Działania podejmowane wobec Konta powinny być proporcjonalne do rodzaju naruszenia.
12. Żadne postanowienie niniejszego paragrafu nie wyłącza ustawowych roszczeń Konsumenta lub PNPK w sytuacji, gdy ograniczenie dostępu zostało dokonane bez odpowiedniej podstawy.

 

§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość

1. Konsument oraz PNPK, w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa, mogą co do zasady odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w szczególności:
   1. pocztą elektroniczną na adres magda@codziennielzejsza.pl lub magda@magdadietcoach.pl,
   2. pisemnie na adres Sprzedawcy,
   3. przy wykorzystaniu wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu.
4. Skorzystanie ze wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
5. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Treści Cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, za którą Konsument lub PNPK jest zobowiązany do zapłaty Ceny, nie przysługuje, jeżeli zostały spełnione wymagane prawem warunki, a w szczególności:
   1. Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Treści Cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia,
   2. Kupujący został poinformowany o skutkach rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowej dla prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości,
   3. Sprzedawca przekazał Kupującemu wymagane prawem potwierdzenie zawarcia Umowy wraz z informacją o udzielonej zgodzie.
6. Jeżeli przedmiotem Umowy jest Usługa Cyfrowa albo inna usługa, która ma rozpocząć się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, Sprzedawca wymaga od Konsumenta lub PNPK wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, jeżeli wymagają tego przepisy.
7. W przypadku odstąpienia od umowy o usługę po rozpoczęciu jej wykonywania na wyraźne żądanie Konsumenta lub PNPK, Kupujący może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.
8. Prawo odstąpienia od umowy o usługę może wygasnąć po jej pełnym wykonaniu, jeżeli zostały spełnione wszystkie warunki wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym dotyczące wyraźnej uprzedniej zgody Kupującego i poinformowania go o utracie prawa odstąpienia.
9. W przypadku Produktu Cyfrowego obejmującego więcej niż jeden rodzaj świadczenia skutki odstąpienia ocenia się zgodnie z charakterem poszczególnych świadczeń i obowiązującymi przepisami prawa.
10. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca należne Konsumentowi lub PNPK płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
11. Zwrot jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami.

§ 12. Dostarczenie oraz zgodność Produktu Cyfrowego z Umową

1. Wobec Konsumenta oraz PNPK Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie oraz zgodność Treści Cyfrowej i Usługi Cyfrowej z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Produkt Cyfrowy powinien odpowiadać w szczególności:
   1. opisowi, rodzajowi, ilości, jakości i kompletności wynikającym z Umowy,
   2. uzgodnionej funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności,
   3. celowi uzgodnionemu pomiędzy stronami,
   4. publicznym zapewnieniom Sprzedawcy mającym znaczenie dla decyzji o zakupie, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek,
   5. wersji próbnej lub zapowiedzi przedstawionej przed zawarciem Umowy, jeżeli została udostępniona,
   6. wymaganiom dotyczącym bezpieczeństwa i aktualizacji wynikającym z obowiązujących przepisów.
3. Jeżeli Umowa przewiduje dostarczanie Produktu Cyfrowego w sposób ciągły, Produkt powinien pozostawać zgodny z Umową przez cały uzgodniony okres dostarczania.
4. W przypadku Produktu Cyfrowego dostarczonego jednorazowo lub w częściach Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem ustawowych domniemań i wyjątków.
5. W przypadku Produktu Cyfrowego dostarczanego w sposób ciągły Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w okresie, w którym Produkt zgodnie z Umową miał być dostarczany.
6. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Produktu Cyfrowego w uzgodnionym terminie, Konsument lub PNPK może wezwać Sprzedawcę do jego dostarczenia.
7. Jeżeli mimo wezwania Sprzedawca nie dostarczy Produktu Cyfrowego niezwłocznie albo w dodatkowym terminie wyraźnie uzgodnionym przez strony, Konsument lub PNPK może odstąpić od Umowy.
8. Konsument lub PNPK może odstąpić od Umowy bez wcześniejszego wezwania do dostarczenia Produktu Cyfrowego, jeżeli:
   1. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Produkt nie zostanie dostarczony, albo
   2. uzgodniony termin dostarczenia miał istotne znaczenie dla Kupującego, a Produkt nie został dostarczony w tym terminie.

 

§ 13. Uprawnienia w przypadku niezgodności Produktu Cyfrowego z Umową

1. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument lub PNPK może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową.
2. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu Cyfrowego do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, ocenianych zgodnie z przepisami prawa.
3. Sprzedawca doprowadza Produkt Cyfrowy do zgodności z Umową:
   1. w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o braku zgodności,
   2. bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub PNPK,
   3. na własny koszt.
4. Konsument lub PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy:
   1. doprowadzenie Produktu Cyfrowego do zgodności z Umową jest niemożliwe albo Sprzedawca zgodnie z prawem odmówił jego dokonania,
   2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową w odpowiednim czasie,
   3. brak zgodności występuje nadal pomimo próby jego usunięcia,
   4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie Ceny lub odstąpienie od Umowy,
   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
5. Obniżenie Ceny następuje proporcjonalnie do zmniejszenia wartości Produktu Cyfrowego wynikającego z jego niezgodności z Umową.
6. Jeżeli Produkt Cyfrowy jest dostarczany w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu Ceny uwzględnia się również czas, przez który pozostawał niezgodny z Umową.
7. Konsument lub PNPK nie może odstąpić od odpłatnej Umowy z powodu braku zgodności Produktu Cyfrowego, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się jednak, że brak zgodności jest istotny.
8. Zwrot Ceny należny w wyniku obniżenia Ceny albo odstąpienia od Umowy następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę odpowiedniego oświadczenia.

 

§ 14. Skutki odstąpienia dotyczącego Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej

1. Po skutecznym odstąpieniu od Umowy dotyczącym Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej Sprzedawca może uniemożliwić Kupującemu dalsze korzystanie z Produktu Cyfrowego, w szczególności poprzez zablokowanie dostępu do Konta w zakresie dotyczącym tego Produktu.
2. Po odstąpieniu Kupujący jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej oraz udostępniania jej osobom trzecim, w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
3. Po odstąpieniu od Umowy Sprzedawca nie wykorzystuje Treści Użytkownika innych niż dane osobowe, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy treści te:
   1. są użyteczne wyłącznie w związku z Produktem Cyfrowym,
   2. dotyczą wyłącznie aktywności Kupującego podczas korzystania z Produktu,
   3. zostały połączone z innymi danymi i ich rozłączenie jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych trudności,
   4. zostały wytworzone wspólnie z innymi użytkownikami, którzy nadal mogą z nich korzystać.
4. Na żądanie Konsumenta lub PNPK Sprzedawca udostępnia mu, na zasadach wynikających z przepisów prawa, Treści Użytkownika inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone podczas korzystania z Produktu Cyfrowego, jeżeli obowiązek taki znajduje zastosowanie.

 

§ 15. Reklamacje

1. Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą w szczególności:

1. niedostarczenia Produktu Cyfrowego;
2. braku zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową;
3. działania Konta, Serwisu lub Aplikacji;
4. Usług Elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę;
5. nieprawidłowości dotyczących płatności dokonanej w związku z zakupem w Serwisie.

2. Reklamację można złożyć:

1. pocztą elektroniczną na adres: magda@codziennielzejsza.pl lub magda@magdadietcoach.pl;
2. listownie na adres: Instytut Zdrowego Odżywiania Magdalena Radziszewska, ul. Zagumienna 8/28, 15-866 Białystok.

3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać informacje umożliwiające jej sprawne rozpatrzenie, w szczególności:

1. dane Kupującego umożliwiające kontakt;
2. wskazanie zamówienia, Produktu Cyfrowego, Usługi Elektronicznej albo Płatności, której dotyczy;
3. opis stwierdzonej nieprawidłowości;
4. żądanie Kupującego, jeżeli ma zastosowanie.

4. W przypadku reklamacji związanej z Płatnością pomocne może być wskazanie daty Płatności, jej kwoty, numeru zamówienia oraz zastosowanej metody płatności.
5. Brak wykorzystania formularza reklamacyjnego albo brak informacji, które nie są niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
6. Sprzedawca przyjmuje i rozpatruje w pierwszej kolejności reklamacje dotyczące Płatności związanych z zamówieniami składanymi w Serwisie.
7. Jeżeli przyczyna reklamacji dotyczącej Płatności może wynikać z działania systemu PayU lub reklamacja wymaga współdziałania PayU, Sprzedawca przekazuje odpowiednie informacje operatorowi płatności i współpracuje z nim w celu wyjaśnienia sprawy.
8. Postępowanie PayU związane z obsługą Płatności nie ogranicza ustawowych praw Kupującego wobec Sprzedawcy wynikających z Umowy dotyczącej Produktu Cyfrowego.
9. Jeżeli ustalenie przyczyny braku zgodności Produktu Cyfrowego wymaga zbadania środowiska cyfrowego Kupującego, Konsument lub PNPK może być zobowiązany do współpracy ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
10. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że szczególny przepis prawa przewiduje inny termin.
11. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli Konsumentowi odpowiedzi na reklamację w ustawowym terminie, stosuje się skutki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.
12. Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana na papierze albo innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

 

§ 16. Opinie o Produktach Cyfrowych

1. Sprzedawca może umożliwiać publikowanie opinii dotyczących Produktów Cyfrowych lub działalności Sprzedawcy.
2. Jeżeli Sprzedawca umożliwia dostęp do opinii konsumentów, informuje użytkowników, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście korzystały z danego Produktu lub go nabyły.
3. Opinia może zostać oznaczona jako pochodząca ze zweryfikowanego zakupu wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca posiada możliwość powiązania osoby publikującej opinię z odpowiednim zamówieniem lub dostępem do Produktu.
4. Sprzedawca nie przedstawia opinii, której pochodzenia nie zweryfikował, jako opinii pochodzącej od zweryfikowanego nabywcy.
5. Jeżeli Sprzedawca publikuje również opinie otrzymane w inny sposób niż poprzez system powiązany z zamówieniem, informacja o sposobie pozyskania lub weryfikacji opinii jest przedstawiana użytkownikom w sposób niewprowadzający w błąd.
6. Zabronione jest publikowanie opinii:
   1. niezgodnych z prawem,
   2. naruszających prawa lub dobra osobiste osób trzecich,
   3. zawierających groźby, treści dyskryminujące, wulgarne albo nawołujące do przemocy,
   4. stanowiących spam lub reklamę niezwiązaną z Produktem,
   5. zawierających świadomie nieprawdziwe informacje,
   6. opublikowanych odpłatnie bez wyraźnego ujawnienia tego faktu, jeżeli prowadziłoby to użytkowników w błąd.
7. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą ust. 6.
8. Sprzedawca nie usuwa prawdziwej i zgodnej z zasadami opinii wyłącznie dlatego, że jest ona krytyczna lub negatywna.
9. Szczegółowa informacja o sposobie weryfikowania opinii może być również zamieszczona bezpośrednio w miejscu, w którym opinie są publikowane.

 

§ 17. Dane osobowe, komunikacja marketingowa i cookies

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu, zakupami oraz korzystaniem z Produktów Cyfrowych jest Sprzedawca, chyba że w odniesieniu do konkretnego procesu wyraźnie wskazano innego administratora.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w aktualnej Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
3. Serwis oraz Aplikacja mogą wykorzystywać technologie takie jak pliki cookies lub podobne rozwiązania.
4. Korzystanie z technologii wymagających zgody użytkownika następuje po uzyskaniu takiej zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Technologie niezbędne do prawidłowego działania Serwisu, Aplikacji, realizacji zamówienia, zapewnienia bezpieczeństwa lub świadczenia usługi mogą być stosowane w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.
6. Informacje handlowe i marketing bezpośredni przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych są przesyłane po uzyskaniu wymaganej prawem uprzedniej zgody odbiorcy.
7. Zgoda marketingowa może zostać cofnięta w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej cofnięciem.

 

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności:
   1. zwrócić się do właściwego stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej, jeżeli dany spór może zostać przez niego rozpoznany,
   2. zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o podjęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego,
   3. skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
   4. skorzystać z pomocy organizacji konsumenckich.
3. Informacje o dostępnych podmiotach oraz zasadach pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów ADR.
4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

 

§ 19. Zmiana Regulaminu

1. Do Umowy dotyczącej Produktu Cyfrowego dostarczonego jednorazowo stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Kupującego ani nie może pogarszać warunków Umowy już wykonanej.
3. W odniesieniu do Usług Elektronicznych lub innych stosunków prawnych o charakterze ciągłym Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa mającej wpływ na treść Regulaminu,
   2. nałożenia na Sprzedawcę nowych obowiązków przez właściwy organ,
   3. zmiany funkcjonalności Serwisu lub Aplikacji mającej znaczenie dla treści Regulaminu,
   4. zmiany technologii lub wymagań technicznych niezbędnych do świadczenia usług,
   5. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa użytkowników lub systemów teleinformatycznych,
   6. zmiany danych identyfikacyjnych, kontaktowych lub organizacyjnych Sprzedawcy.
4. O zmianie mającej zastosowanie do trwającej Umowy Sprzedawca informuje Kupującego na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem przed wejściem zmiany w życie.
5. Jeżeli Kupujący nie akceptuje zmiany warunków Usługi Elektronicznej świadczonej na czas nieoznaczony, może wypowiedzieć tę usługę przed wejściem zmiany w życie.
6. Zmiany Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej podczas trwania Umowy podlegają dodatkowo zasadom określonym w § 9 Regulaminu i obowiązującym przepisom prawa.

 

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
2. W przypadku Konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony przyznanej przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które byłyby właściwe w braku wyboru prawa.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawa komunikacji elektronicznej.
4. W przypadku sporów z Konsumentami oraz PNPK właściwość sądu jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. W przypadku sporów pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Konsumentem ani PNPK właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa.
7. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.
8. Archiwalne wersje Regulaminu mogą być udostępniane w Serwisie albo na żądanie Kupującego.
9. Regulamin obowiązuje od dnia 7 sierpnia 2026 r.

 

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.

Adresat:

Instytut Zdrowego Odżywiania Magdalena Radziszewska
ul. Zagumienna 8/28
15-866 Białystok

E-mail: magda@codziennielzejsza.pl lub magda@magdadietcoach.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dotyczącej:

....................................................................................

Data zawarcia umowy:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

....................................................................................

Adres:

....................................................................................

Adres e-mail użyty przy zakupie:

....................................................................................

Numer zamówienia, jeżeli jest znany:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

....................................................................................